Privacyverklaring- Websitebezoekers

Versie 25/06/2024

1.   Websitebezoekers

Wanneer je onze website(s) bezoekt of gebruik maakt van webformulieren of als je aanmeldt als klant (bv. ticket), verwerkt Corilus persoonsgegevens.

2.   Hoe verzamelen we jouw persoonsgegevens?

Deze gegevens komen bij ons terecht:

• Omdat we ze rechtstreeks van jou ontvangen, bv. informatievraag via webformulier.
• Omdat we ze verzamelen als je onze sites gebruikt.

3.   Welke gegevens verwerken we over jou?

Van bezoekers van onze website(s) kunnen we persoonsgegevens verwerken zoals identificatiegegevens, accountgegevens, gegevens m.b.t. surfgedrag, IP-adres, …

In het overzicht hieronder geven we weer welke persoonsgegevens Corilus van jou kan verwerken.

4.   Waarom verwerken we deze gegevens?

De gegevens worden verwerkt om onze website ter beschikking te stellen en te verbeteren, een vlekkeloze verbinding te waarborgen, alsook een comfortabel gebruik van onze website te verzekeren, het voorkomen en herkennen van fouten/storingen, het evalueren van de veiligheid en stabiliteit van het systeem en om misbruik van de website te voorkomen.

Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor profiling.

Wanneer je aanmeldt of bij een contactname, verwerken we je gegevens om je toegang te kunnen verlenen en/of je vraag verder te kunnen opvolgen.

In het overzicht hieronder beschrijven we het doel meer in detail.

5.   Wat is de rechtsgrond voor deze verwerking?

Corilus verwerkt persoonsgegevens steeds rechtmatig voor welbepaalde doeleinden.

Corilus doet het nodige om niet meer persoonsgegevens te verwerken dan noodzakelijk is voor het doel en om de persoonsgegeven niet langer te bewaren dan nodig.

Corilus verwerkt de gegevens:

• voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van onze organisatie (het waarborgen van de functionaliteit en de foutloze en veilige werking van de website en het aanpassen van deze website aan de wensen van de gebruiker)
• met het oog op het sluiten van een overeenkomst (en hiervoor de nodige stappen te kunnen ondernemen)
• op basis van toestemming (bv. cookies)

6.   Hoe lang bewaren we deze gegevens?

Corilus verwerkt je gegevens enkel voor de hierboven vermelde doeleinden gedurende de tijd die nodig is om deze doeleinden te verwezenlijken, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen van toepassing op Corilus en eventuele verjaringstermijnen die gelden.

Technische en functionele loggegevens worden tot 5 jaar bewaard.

In het overzicht hieronder geven we weer hoe lang Corilus deze persoonsgegevens van jou zal verwerken. 

7.   Overzicht

8.   Worden deze gegevens met anderen gedeeld?

Corilus zal je persoonsgegevens niet bekendmaken noch doorgeven, tenzij in de volgende gevallen:

• Aan bevoegde autoriteiten in het kader van een onderzoek of gerechtelijke procedure
• Indien het wettelijk verplicht is
• Aan de verantwoordelijke entiteit(en) bij fusies of overname
• Voor het intern delen van administratieve gegevens binnen de Verbonden vennootschappen van Corilus groep.
• Aan leveranciers voor de uitvoering van de diensten, activiteiten en producten die Corilus aanbiedt (bv. uitvoering bestelling, verzending, ...). Met deze partijen maakt Corilus de nodige afspraken om de beveiliging van je persoonsgegevens te waarborgen
• We werken samen met (ICT-)partners (verwerkers), zoals bv. Combell, Hubspot, …, die ons ondersteunen met o.a. hosting, mailing, enquêtes en marketing-initiatieven. Zij verwerken je persoonsgegevens enkel op basis van onze schriftelijke instructies en dit volgens een overeengekomen verwerkersovereenkomst. Met deze partijen maakt Corilus de nodige afspraken om de beveiliging van je persoonsgegevens te waarborgen.
• Indien je uitdrukkelijk je toestemming hiervoor gaf.

In geen geval verkoopt Corilus je persoonsgegevens door aan derde partijen.

9.   Wat zijn jouw privacy-rechten?

9.1.Recht op inzage en een kopie

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken, wat we hier precies mee doen en waarom we dit doen. Je hebt ook het recht om van deze informatie een kopie te krijgen.

9.2.Recht verbeteren van gegevens

Wanneer je van oordeel bent dat bepaalde persoonsgegevens van jou onjuist of niet volledig zijn dan heb je het recht om dit ons te melden. Je mag ook vragen om je persoonsgegevens tijdelijk niet te gebruiken totdat deze juist of volledig zijn. Als het effectief over een onjuist of onvolledig persoonsgegeven gaat, passen wij dit aan en zorgen wij er in principe ook voor dat andere partijen waarmee je gegevens worden gedeeld (zie punt 7) daarvan op de hoogte worden gebracht.

9.3.Recht op beperking van verwerking

Indien je de juistheid van de persoonsgegevens betwist, heb je het recht om te vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te stoppen gedurende de periode die Corilus nodig heeft om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren. Indien blijkt dat de persoonsgegevens inderdaad onjuist zijn, worden ze aangepast en stellen we je hiervan op de hoogte. 

9.4.Recht van bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens die gesteund is op het gerechtvaardigd belang van Corilus zoals verwerkingen in het kader van nieuwsbrieven, marketing, of andere verwerkingen die niet noodzakelijk zijn in de context van onze professionele relatie.

9.5.Recht op vergetelheid

Je hebt het recht om te vragen dat je persoonsgegevens worden verwijderd als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden van deze privacyverklaring of als je je toestemming voor de verwerking intrekt.

Corilus kan echter geen persoonsgegevens verwijderen als we deze omwille van een wettelijke verplichting moeten of mogen bewaren.

9.6.Overdraagbaarheid van je persoonsgegevens

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een universeel leesbaar formaat te ontvangen zoals een tekstbestand of ander digitaal bestand, wanneer de verwerking berust op toestemming, een overeenkomst of via automatische procédés wordt verricht.

9.7.Klacht bij de bevoegde autoriteiten

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, indien je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens in strijd is met de geldende privacywetgeving.

10.       Hoe kun je je rechten uitoefenen?

Wens je meer uitleg of wil je jouw rechten als betrokkene uitoefenen? Neem dan contact op via qc@corilus.be

Bij een verzoek tot uitoefening van rechten kan het zijn dat we informatie vragen om de identiteit van de verzoeker / betrokkene na te gaan alvorens een vraag te kunnen beantwoorden. Dit om vast te stellen of je daadwerkelijk de betrokkene bent waarvan de persoonsgegevens verwerkt worden.